产品详情页给买家提供什么信息——这个产品是我(买家)想要的吗?
——先说静默转化这点,也就是买家不用找客服了解,就能了解到产品的所有信息,拿童鞋来说,童鞋的尺码和颜色(sku)一般都很多,童鞋的尺码应该都不标准,不然也就是不会标上鞋子内长,那么这点肯定很重要。还有童鞋的鞋带,鞋垫等等,我想有个全方位解剖肯定能提高静默转化。当然,还有发货时间、能提供的快递方式、售后服务等等,对静默转化提升也有很大的帮助。
——好像还是再说这个产品是什么,跟买家的关系不大,我想,一款产品如果能做到全方位的解剖,展现在买家面前,买家看到了,需要就会下单,而且也会减轻很多后续售后问题,至少很多这方面的退货会减少很多。大家不要觉得这是小事情,最基本的工作做好,会避免产生很多后面麻烦。大家可以看下,这些小问题,你随便找几个产品页面,你会发现很多。
——难道信息不对或者故意模糊,是卖家故意的吗?好难懂,我是遇到好几次这种情况的:第一种,开心果净重是含瓶子的。第二种:保暖秋裤-不知道裤长多长,而且问客服,客服也不知道。-----不说买家的困扰的,这造成的退货率难道没有吗,为什么不避免呢,抱着侥幸的心理继续下去,难道有好结果吗?
——把所有产品信息都列出来,并不是都当做产品的卖点。产品都有卖点,关于卖点,很多人都说要专注一个卖点来说,这个应该大部分人都
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